Ми дбаємо про те, щоб процес оформлення замовлення був максимально простим, швидким і зручним. Ми оперативно обробляємо заявки, допомагаємо з підбором обладнання та організовуємо доставку товарів по всій території України.
У нашому асортименті представлено обладнання для електричного обігріву, теплої підлоги, обігріву труб, систем антиобледеніння, заземлення, блискавкозахисту, терморегулятори та комплектуючі. Незалежно від обсягу замовлення, ми прагнемо забезпечити якісний сервіс і своєчасну доставку.
Доставка по Україні
СТЕО здійснює доставку товарів у всі регіони України за допомогою надійних логістичних компаній.
Доступні способи доставки:
- Нова пошта – доставка до відділення або поштомату.
- Нова пошта кур’єр – доставка за вказаною адресою.
- Delivery – для великогабаритних та важких вантажів.
- Самовивіз – за попереднім погодженням із менеджером.
Після відправлення замовлення ми повідомляємо номер товарно-транспортної накладної, щоб ви могли відстежувати його переміщення.
Терміни відправлення
Більшість замовлень, оформлених у робочий час, обробляються максимально оперативно.
Терміни відправлення залежать від:
- наявності товару на складі;
- часу підтвердження замовлення;
- особливостей комплектації;
- роботи служб доставки.
Якщо обраний товар потребує додаткового часу для постачання, менеджер обов’язково повідомить про орієнтовний термін відправлення.
Вартість доставки
Вартість доставки визначається відповідно до тарифів обраної транспортної компанії.
На ціну доставки можуть впливати:
- вага товару;
- габарити вантажу;
- спосіб доставки;
- регіон отримання;
- додаткові послуги перевізника.
Самовивіз
За попередньою домовленістю ви можете самостійно отримати замовлення.
Перед приїздом рекомендуємо зв’язатися з менеджером, щоб уточнити готовність товару до видачі.
Способи оплати
СТЕО пропонує кілька зручних способів оплати.
Безготівковий розрахунок
Ми працюємо як із фізичними, так і з юридичними особами.
Можлива оплата:
- за рахунком;
- з ПДВ;
- без ПДВ.
Після підтвердження замовлення менеджер підготує рахунок на оплату.
Оплата банківською карткою
Оплатити замовлення можна онлайн або за реквізитами після підтвердження замовлення.
Післяплата
Для окремих категорій товарів можлива післяплата через службу доставки.
Умови післяплати уточнюйте під час оформлення замовлення.
Оплата при самовивозі
При отриманні товару шляхом самовивозу можливі доступні способи оплати, погоджені з менеджером під час оформлення замовлення.
Перевірка товару при отриманні
Рекомендуємо перевірити:
- комплектність замовлення;
- цілісність упаковки;
- відсутність механічних пошкоджень;
- відповідність товару замовленню.
У разі виявлення пошкоджень або невідповідності повідомте про це працівника служби доставки та зверніться до менеджера СТЕО.
Якщо виникли запитання
Якщо вам потрібна допомога з вибором товару, способом доставки або оплатою, наші спеціалісти із задоволенням проконсультують вас.
Ми допоможемо:
- підібрати оптимальний спосіб доставки;
- оформити замовлення;
- підготувати рахунок;
- уточнити наявність товару;
- зорієнтувати щодо термінів постачання.
Чому обирають СТЕО
- Оперативна обробка замовлень.
- Великий вибір обладнання в наявності та під замовлення.
- Допомога у підборі товарів.
- Зручні способи оплати.
- Доставка по всій Україні.
- Професійні консультації.
- Підтримка клієнтів на всіх етапах покупки.
Часті запитання
Чи відправляєте ви замовлення по всій Україні?
Так, ми здійснюємо доставку до всіх регіонів України через надійні транспортні компанії.
Чи можна оформити рахунок для юридичної особи?
Так. СТЕО працює з фізичними особами, ФОП та юридичними особами, надаючи всі необхідні документи.
Чи можна отримати консультацію перед покупкою?
Так. Ми допоможемо підібрати обладнання, розрахувати необхідну кількість матеріалів та відповімо на всі запитання.
Як дізнатися статус замовлення?
Після відправлення ми повідомимо номер транспортної накладної, за яким можна відстежувати доставку.